Întrebări frecvente

• Clienții trebuie să instaleze o aplicație?

  Nu. Scanează codul cu camera telefonului și meniul se deschide în browser. Nu au nevoie de cont și nu le cerem date personale.

• În ce limbi se traduce meniul?

  În până la 20 de limbi: română, engleză, spaniolă, italiană, germană, franceză, portugheză, olandeză, poloneză, maghiară, cehă, slovacă, greacă, bulgară, croată, suedeză, daneză, finlandeză, turcă și chineză. Traducerea o face AI-ul la fiecare modificare, iar tu poți corecta orice text.

• Dacă schimb un preț, trebuie să retipăresc codurile?

  Nu. Codul QR duce la meniul tău, care se actualizează imediat. Retipărești doar dacă regenerezi codul unei mese.

• Am nevoie de o tabletă specială pentru comenzi?

  Nu. Merge orice tabletă sau telefon cu un browser actual. O asociezi o singură dată cu un cod din panou, iar personalul intră cu PIN-ul lui.

• Ce se întâmplă dacă pică internetul în restaurant?

  Tableta arată „Fără conexiune” și reîncearcă singură. Când revine rețeaua, primește tot ce s-a întâmplat între timp, fără comenzi pierdute sau dublate.

• Clienții pot plăti din telefon?

  Nu deocamdată. Clientul cere nota din telefon și spune dacă plătește cu cardul sau numerar, iar plata se face ca acum, la masă.

• Cum apar alergenii?

  Fiecare produs poate avea cei 14 alergeni din Regulamentul UE 1169/2011, afișați ca iconițe cu text. Clientul își poate ascunde preparatele care îi conțin. Informația o completezi tu, iar meniul le amintește clienților să întrebe personalul.

• Ce se întâmplă după cele 14 zile de probă?

  Alegi pachetul Meniu sau Comenzi. Dacă nu alegi, meniul rămâne vizibil, dar comenzile și editarea se opresc până alegi un pachet. Proba nu cere card, deci nu plătești nimic automat.

• Pot anula oricând?

  Da, din panou. Abonamentul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. După anulare păstrăm datele 90 de zile, cu un email de avertizare înainte să le ștergem.

• Meniul folosește cookie-uri?

  Meniul public nu folosește cookie-uri și nici trackere, deci nu ai nevoie de un banner de cookie-uri pentru el.

• Pot avea mai multe restaurante în același cont?

  Da. Un cont poate avea mai multe restaurante, fiecare cu meniul, mesele și abonamentul lui.

• În ce monedă plătesc abonamentul?

  În euro, cu cardul, prin Stripe. Factura vine pe email, cu TVA-ul calculat după țara firmei. Prețurile din meniu le afișezi în moneda ta.

Nu găsești răspunsul? Scrie-ne și îți răspundem pe email. Scrie-ne