Termini e condizioni

1. Chi siamo

La piattaforma è gestita da [FIRMA], con sede in [ADRESA], iscritta al Registro del Commercio con il n. [REG_COM], codice fiscale [CUI]. Puoi scriverci a [EMAIL].

2. Cosa offriamo

Menixo è un servizio online (software as a service) con cui il ristorante pubblica il proprio menu digitale, accessibile tramite codici QR, lo traduce automaticamente e, con il piano Ordini, riceve ordini e richieste dai tavoli su una schermata degli ordini.

Le funzioni incluse in ogni piano sono quelle descritte nella pagina dei prezzi alla data dell'abbonamento. Possiamo migliorare il servizio nel tempo; non eliminiamo funzioni essenziali da un piano a pagamento senza avvisarti con almeno 30 giorni di anticipo.

3. L'account

Ti iscrivi con un indirizzo email confermato e una password. Sei responsabile della custodia sicura delle credenziali di accesso, dei PIN del personale e dei tablet associati.

Sei responsabile delle azioni compiute dalle persone a cui dai accesso (manager e personale). Un account può avere più ristoranti; ogni ristorante ha il proprio abbonamento.

4. La prova gratuita

All'iscrizione ricevi 14 giorni di prova gratuita, senza carta, con tutte le funzioni del piano Ordini. Alla fine scegli un piano. Se non lo scegli, il menu resta visibile, ma ordini e modifiche si fermano finché non scegli un piano.

5. Abbonamento e pagamento

I prezzi sono quelli indicati sul sito, in euro. L'IVA si calcola al pagamento, in base al paese e alla posizione fiscale della tua azienda. Il pagamento è anticipato, mensile o annuale, con carta, tramite il processore di pagamento Stripe. La fattura è emessa in formato elettronico.

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo, finché non lo disdici. Ti avvisiamo via email con almeno 30 giorni di anticipo di qualsiasi variazione di prezzo; il nuovo prezzo si applica dal periodo successivo.

6. Pagamento non riuscito

Se un pagamento non va a buon fine, il servizio funziona normalmente per altri 7 giorni e ti chiediamo di aggiornare la carta. Dall'8° al 30° giorno di mancato pagamento, il menu resta visibile, ma ordini e modifiche si fermano. Dopo il 30° giorno, il menu pubblico mostra «Menu temporaneamente non disponibile». I tuoi dati restano conservati fino al pagamento o fino alla cancellazione descritta al punto 7.

7. Disdetta e cancellazione dei dati

Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento, dal pannello. L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato; non rimborsiamo i periodi già iniziati, salvo nei casi in cui la legge lo richieda.

90 giorni dopo la disdetta cancelliamo i dati del ristorante. Ti inviamo un'email di avviso almeno 30 giorni prima. Fino ad allora puoi riattivare l'account o chiederci una copia dei dati scrivendo a [EMAIL].

8. I tuoi contenuti

Il menu, le foto, il logo e gli altri materiali caricati restano tuoi. Ci concedi il diritto non esclusivo di conservarli, mostrarli, tradurli e trattarli tecnicamente, nella sola misura necessaria a fornire il servizio.

Sei responsabile della correttezza dei prezzi, delle descrizioni e delle informazioni sugli allergeni (Regolamento (UE) 1169/2011) e del diritto di usare le foto caricate. Le traduzioni automatiche possono contenere errori: controllale, soprattutto quelle su allergeni e ingredienti.

9. Gli ordini dei clienti

Menixo trasmette al ristorante gli ordini e le richieste dai tavoli. Il contratto di vendita di cibi e bevande si conclude tra il ristorante e il suo cliente; noi non ne siamo parte. Il ristorante risponde dei prodotti, dei prezzi, del servizio, dello scontrino fiscale e degli obblighi fiscali.

10. Uso accettabile

Non puoi usare Menixo per contenuti illeciti, ingannevoli o che violano i diritti altrui, né tentare di accedere ai dati di altri ristoranti, aggirare i limiti tecnici, sovraccaricare il servizio o copiare o decompilare il software.

Possiamo sospendere un account che viola queste regole o mette a rischio la sicurezza della piattaforma. Quando possibile, ti avvisiamo prima e ti diamo modo di porre rimedio.

11. Disponibilità

Facciamo sforzi ragionevoli perché il servizio sia sempre disponibile, ma non garantiamo un funzionamento senza interruzioni. Possono esserci interventi di manutenzione, che cerchiamo di fare fuori dagli orari di punta dei ristoranti. Il servizio dipende anche dalla connessione internet del ristorante e dei clienti.

12. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa legata al servizio è limitata all'importo che hai pagato per il ristorante interessato negli ultimi 12 mesi. Non rispondiamo di perdite indirette, come il mancato guadagno o la perdita di clientela.

Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave, né negli altri casi in cui la legge non consente di limitare la responsabilità.

13. Dati personali

Il modo in cui trattiamo i dati personali come titolare del trattamento è descritto nell'Informativa sulla privacy. Per i dati che trattiamo per conto del ristorante (per esempio gli ordini dai tavoli) si applica l'Accordo sul trattamento dei dati (DPA), che fa parte di questi termini.

14. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini. Ti avvisiamo via email con almeno 30 giorni di anticipo di qualsiasi modifica importante. Se non sei d'accordo, puoi disdire l'abbonamento prima dell'entrata in vigore dei nuovi termini.

15. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge rumena. Cerchiamo di risolvere ogni controversia in via amichevole; in caso contrario, la competenza spetta ai tribunali della sede di [FIRMA].